Términos de uso

Estos Términos se aplican a todas las personas que utilizan Kiddonido: visitantes, usuarios registrados y negocios que registran, reclaman o gestionan una ficha. Al usar la plataforma aceptas estos Términos.

Algunas secciones se aplican únicamente a los proveedores (negocios). Están indicadas como tales y se aplican además de las secciones generales.

Nada en estos Términos limita los derechos que te correspondan por la normativa de consumo u otra normativa aplicable que no pueda excluirse ni limitarse por acuerdo.

Kiddonido opera el sitio web y la plataforma disponibles en kiddonido.com. Si necesitas contactar con nosotros por estos Términos, por una ficha o por cualquier otro asunto de la plataforma, utiliza la página de contacto.

Contactar con Kiddonido

Kiddonido es una plataforma de descubrimiento e información. Permite a las familias buscar y explorar actividades y proveedores, filtrar por categoría, edad, ubicación, idioma y criterios similares, consultar la información publicada, guardar favoritos, comparar opciones y enviar una consulta o mensaje a un proveedor.

Kiddonido no organiza las actividades publicadas. Es el proveedor, y no Kiddonido, quien presta la actividad o el servicio, fija sus precios y horarios y responde de la actividad en sí.

• Kiddonido no opera, dirige, dota de personal ni supervisa las actividades publicadas.
• Los proveedores son negocios independientes. Aparecer en Kiddonido no los convierte en empleados, agentes, socios ni representantes de Kiddonido.
• Kiddonido no gestiona actualmente reservas de las actividades de los proveedores ni actúa como vendedor de las mismas.
• Kiddonido no cobra ni procesa actualmente pagos por las actividades de los proveedores. Cualquier pago se acuerda directamente entre tú y el proveedor.
• Si tú y un proveedor llegáis a un acuerdo tras conoceros en Kiddonido, ese acuerdo es entre vosotros. Kiddonido no es parte del mismo por el mero hecho de que el contacto se haya producido aquí.

Si en el futuro Kiddonido incorpora funciones de reserva o pago, estos Términos se actualizarán antes de que dichas funciones te resulten aplicables.

Kiddonido está dirigido a personas adultas —madres, padres, tutores y otras personas adultas que buscan actividades infantiles— y a personas adultas que actúan en nombre de un negocio. Las cuentas son para personas adultas; la plataforma no está diseñada para que menores se registren o creen sus propias cuentas.

Puedes navegar por gran parte de Kiddonido sin cuenta. La cuenta es necesaria para funciones como guardar favoritos, conservar las preferencias de la familia, gestionar consultas y mensajes o administrar un perfil de negocio.

Eres responsable de la exactitud de los datos de tu cuenta, de mantener tus credenciales en secreto y de la actividad que se realice a través de tu cuenta. Avísanos cuanto antes si crees que se ha utilizado sin tu autorización.

Puedes usar Kiddonido para encontrar actividades y proveedores con fines personales, familiares o profesionales legítimos. Te comprometes a usarlo de forma lícita y sin perjudicar a la plataforma, a otras personas usuarias ni a los proveedores.

Funciones como favoritos, preferencias guardadas, comparación y consultas se ofrecen tal cual para ayudarte a organizar tu búsqueda. No reservan una plaza, no bloquean disponibilidad ni generan compromiso alguno por parte del proveedor.

Las fichas pueden incluir descripciones de actividades, franjas de edad, precios, horarios y fechas, indicaciones de disponibilidad, direcciones y ubicaciones, datos de contacto, idiomas, imágenes y otra información del negocio o de la actividad.

Esa información procede de los proveedores, del trabajo editorial de Kiddonido y, en algunos casos, de fuentes públicamente disponibles como la propia web del negocio o datos públicos de directorios, incluida información de Google Maps / Google Places cuando corresponde.

Los detalles cambian con frecuencia. Kiddonido trabaja para mantener las fichas útiles y corregir las inexactitudes de las que tenga conocimiento, pero no podemos garantizar que todos los datos estén completos, actualizados o sean exactos en todo momento.

Antes de confiar en una ficha —en particular respecto a disponibilidad, precio, horario, ubicación, idoneidad por edad, idioma o cualquier necesidad concreta de tu hijo o hija— confírmalo directamente con el proveedor.

Si detectas algo incorrecto, puedes informarlo desde la ficha o escribirnos, y lo revisaremos.

Informar de información incorrecta

Cuando envías una consulta o un mensaje a través de Kiddonido, trasladamos tu mensaje y los datos de contacto que decidas compartir al proveedor correspondiente para que pueda responderte. También podemos enviarte avisos por correo electrónico sobre esa conversación.

Enviar una consulta no es una reserva y no garantiza ni bloquea una plaza. Cada proveedor decide si responde y cómo hacerlo, y sus respuestas provienen de él, no de Kiddonido.

Cualquier reserva, pago, cancelación, reembolso o acuerdo de servicio posterior se realiza directamente con el proveedor y se rige por los términos y políticas de ese proveedor.

Kiddonido te ayuda a encontrar opciones; no evalúa si una actividad o un proveedor concreto es adecuado para tu hijo o hija. Las madres, padres y tutores siguen siendo responsables de elegir proveedor, de asegurarse de que la actividad es adecuada y de comunicar directamente al proveedor las necesidades relevantes: médicas, alimentarias, de accesibilidad, de supervisión o de idioma, entre otras.

Cada proveedor es responsable de sus propias prácticas de protección de la infancia, personal, cualificaciones, seguros y cumplimiento legal. Nada en estos Términos limita derechos de protección de la infancia o de consumo que no puedan limitarse legalmente.

Esta sección y las tres siguientes se aplican a los negocios y a quienes actúan en su nombre.

Un negocio puede registrarse en Kiddonido, y las fichas existentes pueden ser reclamadas por el negocio que describen. Los registros y las reclamaciones se revisan antes de que un perfil sea públicamente visible o antes de conceder acceso de gestión, y Kiddonido puede aprobar, denegar, pausar o retirar una ficha.

Al registrarte o reclamar una ficha facilitas datos del negocio junto con datos de contacto internos (nombre, cargo, teléfono y correo electrónico) que utilizamos para comunicarnos contigo sobre la ficha. Esos datos internos no se publican en tu perfil público.

Kiddonido puede publicar información sobre un negocio antes de que ese negocio tenga cuenta con nosotros, a partir de información que el negocio ha hecho pública o de nuestra propia investigación editorial. Esa ficha se considera no reclamada: todavía nadie del negocio la gestiona en Kiddonido.

Que una ficha no esté reclamada no significa que Kiddonido haya verificado individualmente al negocio, ni implica respaldo, colaboración ni vinculación en ningún sentido.

Un negocio puede reclamar una ficha elegible para asumir su gestión. Las reclamaciones están sujetas a verificación y podemos solicitar la información razonablemente necesaria para confirmar que estás autorizado a representar al negocio.

Esté reclamada o no, un negocio puede pedirnos que corrijamos información inexacta sobre él o que retiremos la ficha, escribiéndonos.

Reclamar un negocioPublica tu negocioContactar sobre una ficha

Si registras, reclamas, editas o publicas un perfil de negocio o una actividad en Kiddonido, declaras y aceptas que:

• estás autorizado a actuar en nombre del negocio que registras o reclamas;
• la información que facilitas es información que razonablemente consideras exacta y no engañosa;
• mantendrás razonablemente actualizada la información relevante de la ficha —precios, edades, horarios, ubicaciones y datos de contacto— y la corregirás cuando cambie;
• dispones de los derechos o permisos necesarios sobre los textos, imágenes y demás contenido que subes, incluidos los permisos necesarios para imágenes en las que aparezcan personas identificables o menores;
• cumples las leyes, licencias, requisitos de seguro, obligaciones de protección de la infancia y normas de consumo aplicables a tu negocio y a tus servicios;
• respondes con honestidad a las consultas recibidas a través de Kiddonido y no las utilizas para marketing ajeno;
• tratas de forma lícita los datos personales que recibes a través de Kiddonido y solo con la finalidad de responder a quien te ha contactado.

Kiddonido no verifica de forma independiente cada afirmación de un proveedor. La responsabilidad por la exactitud y licitud de la información facilitada por el proveedor corresponde al proveedor.

El contenido que envías —textos de fichas, imágenes, reseñas, consultas, mensajes, sugerencias y comentarios— sigue siendo tuyo. Al enviarlo, concedes a Kiddonido una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, almacenar, mostrar, adaptar para formato y traducción, y distribuir ese contenido en la plataforma y en relación con ella, mientras permanezca en ella.

Kiddonido puede traducir el contenido de las fichas entre los idiomas que admite la plataforma para mostrarlo a las familias en su idioma. Las traducciones se ofrecen por comodidad y pueden no ser perfectas; los proveedores pueden revisar y ajustar su propia redacción.

Eres responsable del contenido que envías. Las reseñas y otras aportaciones públicas deben reflejar una experiencia real y de primera mano.

No puedes utilizar Kiddonido para:

• publicar fichas, afirmaciones, precios o disponibilidad falsos, engañosos o inexactos;
• suplantar a otra persona o negocio, o reclamar una ficha que no estás autorizado a representar;
• publicar reseñas falsas, incentivadas, sobre tu propio negocio o sobre un competidor;
• subir contenido ilícito, difamatorio, de odio, acosador, obsceno o perjudicial para menores;
• subir contenido sobre el que no tengas derechos o que infrinja la propiedad intelectual o la privacidad de terceros;
• recopilar, extraer o descargar de forma masiva fichas, datos de contacto o datos personales de la plataforma;
• enviar spam o comunicaciones comerciales no solicitadas, o hacer un uso indebido de las consultas y mensajes;
• eludir, sondear o interferir con la seguridad, los controles de acceso, la moderación o los límites de uso de la plataforma;
• interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o con el uso que otras personas hagan de ella.

Los resultados en Kiddonido se ordenan combinando varios factores que dependen de lo que hayas buscado y de cómo hayas ordenado los resultados. En términos sencillos, los factores principales son:

• el grado de coincidencia de la ficha con tu texto de búsqueda, la categoría o subcategoría y los filtros aplicados (edad, idioma, precio, horario y similares);
• la ubicación y la distancia, cuando has compartido una ubicación o has elegido un orden por cercanía;
• la opción de orden que selecciones: por ejemplo recomendados, más cercanos o más recientes;
• lo completa y utilizable que sea la información de la ficha y cuántas actividades publicadas activas tiene el proveedor;
• si la ficha ha sido reclamada o verificada por el negocio y con qué recencia se añadió o actualizó;
• selección editorial: Kiddonido puede destacar un número limitado de fichas que considere útiles para las familias.

Kiddonido no vende actualmente posicionamiento pagado ni promocionado, y pagar no otorga hoy ninguna ventaja en el orden de resultados. Si esto cambiara, actualizaríamos estos Términos y el contenido pagado se identificaría como tal.

No publicamos los pesos exactos ni los mecanismos internos del orden de resultados, tanto para mantener su utilidad como para evitar manipulaciones.

Kiddonido puede revisar, editar por formato o claridad, no publicar, despublicar o retirar contenidos y fichas, así como suspender o cerrar cuentas, cuando razonablemente considere que se han incumplido estos Términos, cuando el contenido sea ilícito o inseguro, cuando la información parezca materialmente inexacta o cuando lo exija la ley.

Cuando sea razonable y legalmente posible, informaremos a la persona o proveedor afectado y le daremos la oportunidad de responder o corregir el problema. Cualquier afectado por una decisión de moderación puede escribirnos para pedir su revisión.

Solicitar la revisión de una decisión

La plataforma enlaza e integra servicios de terceros, incluidos sitios web de proveedores, aplicaciones de teléfono y mensajería, y servicios de mapas e información de negocios como Google Maps y Google Places. Esos servicios los operan terceros con sus propios términos y políticas de privacidad.

Los enlaces, los datos de mapas y la información de terceros se ofrecen por comodidad y no constituyen un respaldo. Kiddonido no es responsable del contenido ni de los servicios de terceros.

El nombre y el logotipo de Kiddonido, el diseño, el software, el contenido editorial y la recopilación y organización del contenido de la plataforma pertenecen a Kiddonido o a sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

Puedes usar la plataforma y consultar su contenido para tu uso personal o profesional legítimo. No puedes copiar, reproducir, republicar ni extraer sistemáticamente partes sustanciales de la plataforma sin nuestro permiso, salvo en lo permitido por la ley. Los nombres comerciales, logotipos y contenidos de los proveedores siguen siendo propiedad de sus titulares.

El tratamiento de datos personales por parte de Kiddonido —qué recogemos, para qué, y las opciones y derechos que tienes— se describe en el Aviso de privacidad, que forma parte del uso de la plataforma. Las opciones sobre cookies y tecnologías similares se describen en la información sobre cookies.

Aviso de privacidadCookies

Procuramos mantener Kiddonido disponible y en buen funcionamiento, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido ni libre de errores. Podemos añadir, modificar o retirar funciones, y el mantenimiento o los problemas técnicos pueden dejar la plataforma temporalmente no disponible.

Kiddonido es responsable de operar la plataforma con diligencia y competencia razonables y del contenido que publicamos nosotros mismos. No somos responsables de la prestación, calidad, seguridad, legalidad o idoneidad de las actividades y servicios que ofrecen los proveedores, ni de la exactitud de la información facilitada por ellos, ni de los acuerdos que alcances directamente con un proveedor.

En la medida permitida por la ley, Kiddonido no responde de daños indirectos o consecuenciales, ni de los derivados de tu decisión de contratar a un proveedor concreto.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluida la responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por negligencia, por dolo o declaraciones fraudulentas, y cualquier responsabilidad derivada de la normativa imperativa de consumo.

Podemos actualizar estos Términos a medida que la plataforma evoluciona o cambian los requisitos legales. Cada versión lleva un número de versión y una fecha de entrada en vigor, que se muestran al principio de esta página.

Los cambios materiales se publicarán aquí antes de su entrada en vigor o en ese momento y, cuando proceda, avisaremos a los proveedores registrados. Seguir usando Kiddonido tras la entrada en vigor de un cambio implica aceptar los Términos actualizados.

Puedes dejar de usar Kiddonido en cualquier momento y pedirnos que cerremos tu cuenta. Los proveedores pueden pedirnos que despubliquemos o retiremos su ficha.

Podemos finalizar o suspender el acceso según lo descrito en la sección de moderación. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir —como propiedad intelectual, responsabilidad y ley aplicable— siguen aplicándose tras el fin del uso.

Estos Términos se rigen por la ley española y los tribunales de España son competentes para las controversias que se deriven de ellos. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección de las normas imperativas del país en el que resides ni del derecho a acudir a sus tribunales cuando la ley te lo reconozca.

Si tienes un problema, contáctanos primero: la mayoría de los asuntos se resuelven rápido y de forma informal.

Puedes enviarnos tus preguntas sobre estos Términos, sobre una ficha o sobre cualquier otro asunto de la plataforma a través de la página de contacto.

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